TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Identificación del responsable

Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan el acceso y el uso del sitio web www.homeburgers.com, operado por COMIDAS VARPEL S.A.S. Al acceder y usar el sitio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usarlo. La compra de productos se rige además por los Términos y Condiciones de Compra.

1. Capacidad para usar el sitio

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años y a personas jurídicas. No está permitido el uso del sitio ni la realización de pedidos por menores de 18 años, ni el uso de la cuenta de un adulto para adquirir productos de venta restringida destinados al consumo de un menor.

2. Cuenta de usuario

Puedes navegar y comprar como invitado o registrando una cuenta. Al registrarte deberás suministrar información veraz, completa y actualizada, y mantenerla al día.

La clave de acceso es personal e intransferible. Debes mantenerla bajo tu control exclusivo, no compartirla y notificarnos sin demora si detectas un acceso no autorizado, escribiendo a info@homeburgers.com.co. La responsabilidad por las operaciones realizadas a través de tu cuenta se determina conforme a la ley y a las reglas del sistema de pago aplicable.

Para cancelar tu cuenta puedes escribir a info@homeburgers.com.co. Atenderemos la solicitud y suprimiremos los datos que no debamos conservar por obligación legal o contractual.

La Compañía podrá restringir, suspender o cancelar una cuenta, y rechazar pedidos asociados a ella, cuando exista evidencia razonable de uso por terceros no autorizados, de uso de medios de pago fraudulentos, de abuso de promociones o de incumplimiento de estos Términos. Informaremos al usuario la medida adoptada.

3. Conductas prohibidas

• Usar documentos de identidad falsos, suplantar a otra persona o suministrar información falsa.

• Emplear medios de pago robados, fraudulentos o de los que no seas titular o autorizado.

• Adquirir productos de venta restringida siendo menor de edad, o para el consumo de un menor de edad.

• Abusar de promociones, cupones o programas de beneficios, incluida la creación de cuentas múltiples con ese fin.

• Usar sin autorización el contenido del sitio, o interferir con su funcionamiento, su disponibilidad o su seguridad.

• Explotar errores o vulnerabilidades del sitio, o exponer información reservada de la Compañía o de otros usuarios.

• Emplear robots, rastreadores, extracción automatizada de datos o cualquier medio automatizado para acceder al sitio, extraer contenido o generar pedidos, sin autorización previa y escrita.

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del sitio.

• Revender los productos adquiridos a través del sitio sin autorización de la Compañía.

La Compañía podrá investigar estas conductas, adoptar las medidas técnicas y contractuales que correspondan, reclamar los perjuicios causados e informar a las autoridades competentes.

4. Propiedad intelectual

En Home Burgers cuidamos cada detalle de nuestra identidad, desde nuestras recetas hasta el contenido visual que compartimos. Todos los elementos presentes en este sitio web y en nuestros puntos de venta —marca, logotipos, enseñas comerciales, fotografías de productos, material gráfico, textos, menús, diseños, interfaces, bases de datos, código y software— son de propiedad exclusiva de COMIDAS VARPEL S.A.S. o cuentan con las licencias correspondientes para su uso.

Cada elemento está protegido por el régimen legal que le corresponde:

4.1. Qué está permitido

Puedes compartir nuestras publicaciones en redes sociales y guardar nuestro contenido para uso personal y no comercial, manteniendo visible la atribución a la marca. Esta autorización es gratuita, personal, no exclusiva, no transferible y revocable en cualquier momento, y no te habilita para usar la marca ni los logotipos de una forma que sugiera vinculación, patrocinio o respaldo de la Compañía.

4.2. Qué no está permitido

• Copiar, reproducir, modificar, traducir, distribuir o comunicar públicamente nuestros contenidos sin autorización previa y escrita.

• Descargar de forma masiva o automatizada fotografías, textos o cualquier otro contenido del sitio.

• Usar con fines comerciales la marca, los logotipos, las fotografías de productos o cualquier contenido de la Compañía.

• Registrar o intentar registrar signos distintivos, nombres de dominio o perfiles que puedan confundirse con los de la Compañía.

• Acceder, divulgar o aprovechar recetas, formulaciones o información operativa no divulgada de la Compañía.

El acceso al sitio web y la compra de nuestros productos no otorgan ningún derecho ni licencia sobre nuestra propiedad intelectual.

4.3. Autorizaciones y reserva de acciones

Las solicitudes de autorización de uso deben dirigirse a info@homeburgers.com.co. La Compañía se reserva el ejercicio de todas las acciones que la ley le confiere frente al uso no autorizado de su propiedad intelectual, incluidas las acciones civiles, las de competencia desleal y las penales previstas en los artículos 270 a 272 y 306 del Código Penal.

5. Contenido que publicas

Si envías o publicas contenido a través de nuestros canales —comentarios, calificaciones, fotografías, videos o sugerencias—, declaras que eres su titular o que cuentas con autorización para hacerlo, y que no infringe derechos de terceros.

Otorgas a la Compañía una licencia gratuita, mundial, no exclusiva y transferible para usar, reproducir, adaptar y comunicar ese contenido con fines comerciales y publicitarios, en cualquier medio y por el término de protección legal. La Compañía podrá moderar, editar o retirar contenido que considere inapropiado, sin que ello genere obligación de hacerlo.

6. Disponibilidad y modificaciones del sitio

Procuramos que el sitio esté disponible de manera continua, pero no garantizamos una operación libre de interrupciones. El sitio puede sufrir suspensiones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores tecnológicos o de conectividad, o causas de fuerza mayor o caso fortuito.

La Compañía podrá modificar, suspender o discontinuar el sitio, cualquiera de sus funcionalidades, su catálogo o su cobertura, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.

Esta cláusula no limita ni excluye la responsabilidad que la ley impone a la Compañía, en particular la garantía legal ni los derechos que el Estatuto del Consumidor reconoce respecto de los productos adquiridos a través del sitio.

7. Enlaces y contenidos de terceros

El sitio incluye componentes y enlaces de terceros, entre ellos mapas, pasarelas de pago y redes sociales. La Compañía no controla su contenido ni sus políticas, y su uso se rige por los términos que cada tercero publique

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies, publicadas en www.homeburgers.com.

9. Modificaciones y sesión

La Compañía podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en el sitio con su fecha de actualización. Las modificaciones no afectan los pedidos ya confirmados, que se rigen por los Términos vigentes al momento de la confirmación.

La Compañía podrá ceder su posición en la relación derivada de estos Términos, en todo o en parte, en el marco de procesos de fusión, escisión, cesión de activos o de establecimientos de comercio, reorganización o venta del negocio, conservando el usuario los mismos derechos.

10. Ley aplicable, atención al consumidos y competencia

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Para peticiones, quejas y reclamos: info@homeburgers.com.co o WhatsApp +57 311 446 1111. Sede de notificación judicial: Carrera 42 A Bis # 13-12, Bogotá D.C.

Nada en estos Términos limita tu derecho, como consumidor, a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de sus facultades jurisdiccionales, ni a demandar ante el juez competente de tu domicilio.

Conforme a los artículos 42 y 43 de la Ley 1480 de 2011, la Compañía no pacta cláusulas que limiten su responsabilidad legal, que impliquen renuncia de tus derechos, que inviertan la carga de la prueba en tu perjuicio ni que afecten el tiempo, el modo o el lugar en que puedes ejercerlos. Si alguna disposición de estos Términos resultara ineficaz, las demás conservan plena validez.